Помогаем бизнесу управлять доверием клиентов. Легально повышаем лояльность, онлайн-рейтинг и количество позитивных отзывов с помощью комплексных решений.
УЧАСТВУЙ В
ЛУЧШИЙ ОТЗЫВ
и ВЫИГРАЙТЕ ПРИЗ!
Наша МИССИЯ
Создавать культуру искренней и взаимовыгодной обратной связи между заведениями и их гостями
Мы верим, что настоящий успех бизнеса в сфере гостеприимства строится на доверии и открытом диалоге. Наша миссия — превратить процесс оставления отзыва из рутины или реакции на негатив в увлекательное, вознаграждаемое событие, которое усиливает репутацию заведений, обогащает опыт гостей и формирует процветающее сообщество вокруг мест, где люди любят бывать.
Цели КОНКУРСА
We work hard every day to make life of our clients better and happier
Повышение узнаваемости бренда
We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
Увеличение количества только положительных отзывов на Яндекс.Картах.
Our managers are always ready to answer your questions. You can call us at the weekends and at night. You can also visit our office for a personal consultation.
Привлечение новых клиентов и повышение лояльности существующих.
Our company works according to the principle of individual approach to every client. This method allows us to achieve success in problems of all levels.
Наши услуги
Комплексный подход к управлению репутацией.
Каждая услуга работает на ваш результат.
Стратегические цели (Зачем мы это делаем? К чему стремимся в целом?)
Для бизнеса (Ресторанов/Отелей):
Стать стандартным и эффективным инструментом управления онлайн-репутацией в индустрии гостеприимства.
Создать экосистему, где качественный сервис естественным образом подкрепляется качественными отзывами.
Сдвинуть парадигму: от «боязни отзывов» к их активному и радостному стимулированию.
Для сообщества (Гостей):
Сформировать привычку делиться позитивным опытом, делая отзывы полезным и популярным контентом.
Дать возможность каждому гостю не только быть услышанным, но и получить значимую благодарность за свой вклад.
Повысить общее доверие к отзывам как к источнику достоверной информации.
Тактические цели (Измеримые результаты для заведения-партнера) Цель 1: Количественный рост.
Задача 1.1: Увеличить количество новых положительных отзывов на Яндекс.Картах на минимум 50-100% за период проведения конкурса (например, за квартал).
Задача 1.2: Достичь среднего рейтинга не ниже 4.7 баллов.
Цель 2: Качественное улучшение.
Задача 2.1: Повысить детализацию и полезность отзывов (увеличить среднее количество знаков в отзыве, наличие фотографий, упоминание конкретных блюд/услуг).
Задача 2.2: Собрать через форму конкурса ценную аналитику для заведения (инсайты о популярных позициях, пожелания гостей).
Цель 3: Маркетинговый эффект.
Задача 3.1: Улучшить позиции заведения в поисковой выдаче Яндекс.Карт и Google Maps за счет повышенной активности.
Задача 3.2: Привлечь не менее 15-25% новых клиентов, пришедших по рекомендациям из опубликованных в рамках конкурса отзывов.
Задача 3.3: Увеличить лояльность существующих клиентов: добиться, чтобы не менее 20% участников стали повторными гостями.
Цель 4: Вовлечение и операционная эффективность.
Задача 4.1: Добиться уровня конверсии «гость -> участник конкурса» на уровне 5-10% от общего поткла.
Задача 4.2: Полностью автоматизировать процесс сбора заявок, минимизировав ручной труд сотрудников заведения.
Задача 4.3: Повысить вовлеченность и мотивацию frontline-персонала (официантов, администраторов), вовлеченного в процесс.
Цель 5: Коммерческая отдача (ROI).
Задача 5.1: Обеспечить возврат инвестиций (ROI) от проведения конкурса за счет роста выручки не менее чем на 150-200% относительно стоимости проекта.
Задача 5.2: Создать долгосрочный актив в виде высокой репутации, который будет приносить прибыль и после окончания конкурса.